Politique de confidentialité de Solpalux

Chez Solpalux (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que nous obtenons via notre site web [solpalux.lu] ou d'autres services que nous proposons.

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment :

Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, comportement d’utilisation sur le site web (p. ex. pages consultées, clics).

Données transactionnelles : informations relatives aux achats, à la facturation, aux paiements et aux devis.

Données marketing et de communication : préférences concernant la réception de communications marketing et vos préférences de communication.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et exécuter nos services, tels que l’installation de systèmes solaires et des produits associés.

Pour communiquer avec vous, y compris pour répondre aux demandes et envoyer des devis, des factures et des mises à jour.

Pour améliorer notre site web et nos services.

À des fins marketing, si vous avez choisi de recevoir des supports promotionnels.

Pour satisfaire aux exigences légales, y compris la gestion des demandes de subventions et des déclarations fiscales.

Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou au respect d’obligations légales. Les destinataires possibles comprennent :

Les prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (p. ex. fournisseurs, partenaires d’installation, prestataires de services de paiement).

Les autorités ou autres organisations, lorsque la loi l’exige, par exemple dans le cadre de demandes de subventions ou d’obligations fiscales.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l’exige. À l’issue de la période de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et tout accès non autorisé. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des transmissions de données sur Internet.

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer à tout moment. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou en limiter le traitement, lorsque la loi l’autorise. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@solpalux.lu.

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement de notre site web.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. Veuillez vous assurer de consulter régulièrement la version la plus récente.

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@solpalux.lu.